PRODUKTGARANTIE

Auf alle Horse Pilot Produkte gewähren wir eine Garantie
von zwei Jahren bei bestimmungsgemäßem
Gebrauch als Reitbekleidung.

Wer reitet, tut das meist fast täglich. Körper und Material werden dabei beansprucht – ob auf dem Pferd oder am Boden – und Wind und Wetter ausgesetzt. Für die Ausrüstung ist der Reitsport jeden Tag ein Stresstest.

Unsere Bekleidung ist für genau diesen Einsatz gemacht: wir designen, testen und produzieren jedes Teil so, dass es dieser täglichen Beanspruchung standhält. Trotz all dieser Sorgfalt kann es passieren, dass eine Naht sich löst, ein Reißverschluss kaputt geht oder ein Material auf Dauer Probleme macht.

Sollte so ein Fall aufgrund eines Produktions- oder Materialfehlers auftreten, werden wir versuchen, das Problem durch eine Reparatur zu beheben. Sollte das nicht möglich sein, bieten wir Ihnen einen Umtausch, Kaufpreiserstattung oder ein alternatives Produkt mit ähnlichen Eigenschaften an.

Dieses Angebot gilt vorbehaltlich, sofern das Problem innerhalb einer nachvollziehbaren Zeitspanne nach dem Erwerb auftritt.

Wir gewähren keine umfängliche Umtausch- und Rückgabegarantie im Fall eines Sturzes. In diesem Fall hilft Ihnen unser kostenloser Reparaturdienst.

Um einen Garantiefall zur Reparatur oder zum Umtausch anzumelden, füllen Sie bitte dieses Formular aus:

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Im Fall einer berechtigten Reklamation tragen wir die Versandkosten sowohl für die Rücksendung an uns als auch den Versand an Sie mit unserem Logistikpartner.