Customization:

DES PRODUITS DURABLES

Chez Horse Pilot, Nous savons que bien s’équiper représente un investissement. Nous nous engageons à ce que cet investissement soit largement rentable en termes de plaisir d’utilisation et en termes de longévité. C’est pour cette raison de durée de vie que nous développons nos produits avec 3 objectifs :

• Créer un produit durable
• Réparer les vêtements
• Gérer la fin de vie des vêtements

CRÉER DES PRODUITS FAITS POUR DURER

Le choix des matières est l’un des premiers critères de solidité et de longévité mais pas uniquement. Chaque détail compte, que ce soit les coutures, les pressions, les curseurs, les capuches… Pour qu’un vêtement soit bon nous pensons que tout doit avoir une utilité et un niveau d’excellence homogène.


Zip, pressions, marquages... des détails qui n'en sont pas

RÉPARER LES VÊTEMENTS

Lors de la conception, nous imaginons les futures réparations possibles et les anticipons.Sur tous nos produits, il est par exemple facile de changer un zip. Nous pouvons remplacer rapidement n’importe quel bouton pression ou encore ré-étanchéifier une matière de protection pour la pluie qui aurait déjà quelques années.

Nos ateliers en France assurent tous types de réparation dans un délai raisonnable.

Qu’il soit en période de garantie* ou non, nous nous engageons à faire le maximum pour redonner vie à vos vêtements. Si le produit est hors garantie ou si la réparation ne vient pas d’un défaut de fabrication, nous appliquerons une tarification raisonnable afin de favoriser la réparation plutôt que le changement.


Service de réparation fixe dans nos ateliers en France ou mobile sur toutes nos Pop-Up Store

Frais de réparation si hors garantie

Frais de réparation si hors garantie

*Nous garantissons nos produits 2 ans en conditions d’utilisation normales.
Nous ne garantissons pas les négligences, les pièces d’usures normales ou les mauvaises utilisations.
Le nettoyage des vêtements techniques est important pour une bonne longévité.
Reportez-vous toujours à l’étiquette d’instruction qui se trouve dans le vêtement.




GÉRER LA FIN DE VIE DES VÊTEMENTS

En partenariat avec LE RELAIS ( http://lerelais.org ), nous organisons une collecte annuelle d’anciens vêtements directement dans les selleries partenaires via une borne de collecte. Tous les textiles collectés par Le Relais ont vocation à être triés et conditionnés dans l’un des 14 centres conventionnés du Relais. Les pièces seront recyclées de différentes manières :

Revendues dans l’une des 73 boutiques « Ding Fring » pour les pièces en meilleurs état.

Transformées en laines d’isolant thermique et acoustique Métisse® ; une gamme d’isolation pour le bâtiment performante et de haute qualité.

Envoyées dans 3 centres de tri délocalisés au Burkina Faso, au Sénégal et à Madagascar. C’est trois centres de tri sont la volonté du Relais de créer des emplois durables dans des zones en voie de développement. Les vêtements y sont à nouveau triés, revendus ou recyclés. Ces centres font vivre l’économie locale.

Recycle products