Widerrufsrecht
BESTELLUNGEN AUF DER WEBSITE WWW.HORSEPILOT.COM KÖNNEN INNERHALB VON 14 TAGEN KOSTENLOS* ZURÜCKGESENDET WERDEN, UM EINEN UMTAUSCH ODER EINE RÜCKERSTATTUNG ZU ERHALTEN.
* In Frankreich (Festland) und den USA
Dieser Service steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind (Größe, Farbe, Material ...). Sonderbedingungen für Schlussverkaufs- und Black Friday-Zeiträume: Die Rücksendekosten für alle während dieser Zeiträume gekauften Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn Sie mit Ihrem Horse Pilot-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurücksenden.
Personalisierte Produkte, die auf Bestellung angefertigt wurden, können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Sobald die Bestellung bestätigt wurde, kann das personalisierte/auf Bestellung angefertigte Produkt nicht mehr erstattet werden.
Die Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, dürfen nicht gewaschen worden sein und müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden sowie mit Etiketten versehen sein.
Um einen Artikel zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückzusenden, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Sie haben dann 5 Tage Zeit, Ihr Paket aufzugeben.
* Eine Bestellung kann nur einmal kostenlos zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wenn eine Rücksendung aus einem Umtausch oder einem Umtausch eines Umtauschs resultiert, geht diese Rücksendung zu Lasten des Kunden.
Kosten für Rücksendung/Umtausch
Diese werden von Horse Pilot für das französische Mutterland und die Vereinigten Staaten übernommen. Eine Bestellung kann nur einmal kostenlos zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wenn eine Rücksendung aus einem Umtausch resultiert, gehen die Kosten für diese Rücksendung zu Lasten des Kunden. Für andere Gebiete außerhalb des französischen Mutterlandes und der Vereinigten Staaten gehen die Kosten zu Lasten des Kunden.
Adresse für Rücksendung/Umtausch
Die Rücksende-/Umtauschetiketten werden von Horse Pilot verwaltet. Füllen Sie dazu bitte das Formular aus, das Sie über den obigen Link aufrufen können. Für die Vereinigten Staaten erfolgen Rücksendungen/Umtausch an folgende Adresse:
Horse Pilot / Umtausch und Rücksendungen
350 rue de la muque
59830 Cysoing, FRANKREICH.
Wenn sich Ihre Anfrage auf ein Paket bezieht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zum Umtausch oder zur Rückerstattung an uns zurücksenden. Wenn Sie sich entscheiden, nur für einen der Artikel des Pakets eine Rückerstattung zu beantragen, wird das Paket aufgebrochen und der damit verbundene Rabatt entfällt. Die Produkte werden dann zu ihrem ursprünglichen Verkaufspreis zurückgesetzt und die Rückerstattung wird entsprechend berechnet.
Für Horse Pilot-Produkte, die über einen Drittanbieter gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.
Die Kleidung muss sauber und in der Originalverpackung mit dem Etikett, wie erhalten, gefaltet sein. Alle Produkte, die fleckig, verschmutzt, zerknittert, verformt oder in irgendeiner Weise beschädigt zurückgesandt werden, werden in diesem Zustand auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt. Horse Pilot behält sich das Recht vor, den Umtausch oder die Rückerstattung des Produkts zu verweigern, wenn eine der oben genannten Bedingungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllt ist. Die Bedingungen sind unter horsepilot.com.
Rücksendekosten
- COLISSIMO: Frankreich > KOSTENLOS, einmal pro Bestellung gültig
- CHRONOPOST: BE, DE, LE, NL, ES, IT > 12 Euro
- CHRONOPOST: AT, PL, IE, PT, SE, DK, FI, HR, EE, HU, LV, BG, CZ, SK, SI, SE, LT, RO, GR, AD, GG, JE, LI, SM, NO > 18 Euro
- DHL: UK, CH > 25 Euro
- DHL: CA, MX, KU > 45 Euro
- DHL: hk, tw, th, cn, kr, jp, id, mo, my, ph, sg, vn > 45 Euro
- DHL: US > KOSTENLOS, 1 Mal pro Bestellung gültig
