GRATIS REPARATURSERVICE

Gelegentliche Stürze lassen sich beim Reiten nicht vermeiden.
Iin diesem Fall reparieren wir Ihr Horse Pilot-Produkt gratis,
damit Sie schnell wieder im Sattel sitzen.

Horse Pilot bietet einen kostenfreien Reparaturservice für Bekleidung, die bei einem Sturz vom Pferd beschädigt wurde.

Wir möchten Ihnen damit nach einem Sturz einen kleinen positiven Schubs geben – außerdem ist jedes Kleidungsstück, das ein zweites Leben bekommt, eines weniger im Müll.

Der kostenfreie Reparaturservice gilt auch nach Ablauf der Rücksendefrist von 20 Tagen nach Kaufdatum.

Folgende Produkte sind vom kostenfreien Reparaturdienst ausgeschlossen:
Airbag-Westen (aber die mit der Airbagweste kompatiblen Jacken!), Regenjacken mit getapten Nähten (z.B.: Element, Integral, Rain Free, etc.) und alle Accessoires.

Die Reparaturzeiten können – je nach Auslastung unserer Schneiderei und der notwendigen Reparatur – variieren. Planen Sie in jedem Fall drei bis vier Wochen zwischen dem Eintreffen der Ware bei uns und der Rücksendung an Sie ein.

Zur Einsendung eines Produktes an den kostenfreien Reparaturdienst füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Sie tragen die Kosten für den Versand an uns und das Paket muss gut sichtbar mit der Aufschrift „FREE REPAIR SERVICE“ versehen sein.

Wir werden Ihnen das reparierte Produkt für Sie kostenfrei mit unserem Logistikpartner zurücksenden.

Eventuell anfallende Zollgebühren übernehmen wir nicht und bedanken uns im Voraus für das Einsenden sauberer, gewaschener Kleidungsstücke.

Wir behalten uns vor, auf einen Reparaturversuch im Fall zu starker Beschädigung, Abnutzungsspuren oder Verschmutzung zu verzichten. Wir werden unser Bestes tun, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.