Dieser Service richtet sich an Sie, wenn Sie bei einem Produkt, das vor weniger als 2 Jahren gekauft wurde, ein Herstellungsproblem feststellen. Für Produkte, die bei einem Händler gekauft wurden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an das Geschäft zu wenden, in dem Sie das Produkt erworben haben.
Wir übernehmen keine Garantie bei Stürzen (außer beim Airbag). Unser kostenloser Reparaturservice im Falle eines Sturzes steht Ihnen in diesem Fall zur Verfügung.
Achtung: Schneiden Sie nicht das Innenetikett mit der Seriennummer Ihres Airbags ab.
Reiten ist ein Sport, der täglich ausgeübt werden kann und sowohl zu Fuß als auch zu Pferd ein echtes körperliches Engagement erfordert. Die Ausrüstung wird regelmäßig stark beansprucht.
Unsere Kleidung ist dafür entwickelt: Sie wird hergestellt und getestet, um standzuhalten. Trotz aller Sorgfalt kann es jedoch vorkommen, dass ein Produkt einen Defekt aufweist.
Sollte dies der Fall sein, versuchen wir, das Produkt zu reparieren oder bieten Ihnen andernfalls – sofern der Vorfall innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem Kaufdatum auftritt – eine Lösung in Form eines Umtauschs, einer Rückerstattung oder eines Ersatzes durch ein gleichwertiges Produkt an.
Bei einem Defekt Ihres Produkts übernehmen wir die Reparaturkosten sowie die Rücksendekosten zu Ihnen nach Hause über unseren Transportservice.
Folgende Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt:
- Stoßschäden und Kratzer
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Missbrauch oder Fahrlässigkeit
- Schnitte, Flecken oder Löcher
- Nichtbeachtung der Waschanweisungen, die zu Verfärbungen, Einlaufen oder Pilling führt
- Normale Materialabnutzung sowie Verfärbungen durch eine ungewöhnliche Nutzung des Kleidungsstücks
Ihr Kleidungsstück ist nicht mehr durch die Garantie abgedeckt, Sie möchten es aber reparieren lassen? Dafür steht ein kostenpflichtiger Horse Pilot Reparaturservice zur Verfügung.
Bitte beachten Sie auch die Übersicht der Garantieausschlüsse in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
