Widerrufsrecht
BESTELLUNGEN ÜBER DIE WEBSITE WWW.HORSEPILOT.COM KÖNNEN VON B2C-KUNDEN INNERHALB VON 14 TAGEN KOSTENLOS* ZURUM UMTAUSCH ODER ZUR RÜCKERSTATTUNG ZURÜCKGESENDET WERDEN.
* Im französischen Festland
Dieser Service gilt für Sie, wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind (Größe, Farbe, Material ...). Besondere Bedingungen für Schlussverkäufe und den Black Friday: Die Rücksendekosten gehen bei allen während dieser Zeiträume getätigten Einkäufen zu Lasten des Kunden.
Wenn Sie mit Ihrem Horse Pilot-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Individuell angefertigte oder auf Bestellung gefertigte Produkte werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Sobald die Bestellung bestätigt wurde, kann das individuell angefertigte/auf Bestellung gefertigte Produkt nicht mehr erstattet werden.
Die Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, dürfen nicht gewaschen worden sein und müssen in der Originalverpackung sowie mit Etikett zurückgeschickt werden.
Um einen Artikel zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückzusenden, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus; anschließend haben Sie 5 Tage Zeit, Ihr Paket aufzugeben und zu versenden.
* Eine Bestellung kann nur einmal kostenlos zurückgesendet oder umgetauscht werden. Wenn eine Rücksendung aufgrund eines Umtauschs oder eines Umtauschs eines Umtauschs erfolgt, gehen die Kosten für diese Rücksendung zu Lasten des Kunden.
Rücksende- und Umtauschkosten für B2C-Kunden
Diese werden von Horse Pilot für das französische Festland übernommen. Eine Bestellung kann nur einmal kostenlos zurückgesendet oder umgetauscht werden. Wenn eine Rücksendung aus einem Umtausch resultiert, gehen die Kosten für diese Rücksendung zu Lasten des Kunden. Für andere Gebiete außerhalb des französischen Festlands gehen die Kosten zu Lasten des Kunden.
Adresse für Rücksendung/Umtausch
Die Rücksende- und Umtauschetiketten werden von Horse Pilot bereitgestellt. Bitte füllen Sie dazu das Formular aus, das über den obigen Link zugänglich ist. In den USA ist kein Umtausch möglich, sondern nur eine Rücksendung.
Horse Pilot / Umtausch und Rücksendungen
Impasse de la Briqueterie
Innov Park – Lot 9
59830 Cysoing, FRANKREICH.
Wenn sich Ihre Anfrage auf ein Set bezieht, können Sie es uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurücksenden. Wenn Sie sich entscheiden, nur für einen der Artikel des Sets eine Rückerstattung zu beantragen, verfällt der Rabatt für das gesamte Set. Die Produkte gelten dann wieder zum ursprünglichen Verkaufspreis, und die Rückerstattung wird entsprechend berechnet.
Bei Horse Pilot-Produkten, die über einen Drittanbieter erworben wurden, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.
Das Kleidungsstück muss sauber und in der Originalverpackung gefaltet sein, wobei das Etikett so angebracht sein muss, wie es bei Erhalt war. Jedes zurückgesandte Produkt, das fleckig, verschmutzt, zerknittert, verformt oder in irgendeiner Weise beschädigt ist, wird Ihnen im Ist-Zustand auf Ihre Kosten zurückgesandt. Horse Pilot behält sich das Recht vor, den Umtausch oder die Rückerstattung des Produkts zu verweigern, falls eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bedingungen sind auf unserer Website einsehbar.
Rücksendekosten für B2C-Kunden
- CHRONOPOST: > kostenlos, gilt einmal pro Bestellung (10 € pro Rücksendung)
- CHRONOPOST: BE, DE, LE, NL, ES, IT > 12 Euro
- CHRONOPOST: AT, PL, IE, PT, SE, DK, FI, HR, EE, HU, LV, BG, CZ, SK, SI, SE, LT, RO, GR, AD, GG, JE, LI, SM, NO > 18 Euro
- DHL: UK, CH > 35 Euro
- DHL: CA, MX, KU > 55 Euro
- DHL: HK, TW, TH, CN, KR, JP, ID, MO, MY, PH, SG, VN > 45 Euro
- DHL: US > 50 Euro
