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La garantie couvre les défauts de fabrication affectant le produit dans des conditions normales d’utilisation.

  • - Les défauts de matériaux
  • - Les défauts d’assemblage
  • - Les dysfonctionnements du système imputables à la fabrication

  • - L’usure normale liée à l’utilisation
  • - Les dommages résultant d’une utilisation non conforme
  • - L’utilisation de composants non compatibles (notamment cartouches)
  • - Le non-respect des recommandations d’entretien ou de révision
  • - Les dommages consécutifs à une chute ou un impact

L’airbag est un équipement de protection visant à réduire l’impact en cas de chute, sans éliminer totalement les risques liés à la pratique de l’équitation.

Son efficacité dépend notamment :

  • - De son bon ajustement
  • - De son état général
  • - Du respect des consignes d’utilisation

En cas de réclamation :

- Contacter le service client Horse Pilot

- Fournir les éléments nécessaires (preuve d’achat, photos, description)

- Attendre la validation avant toute expédition

La garantie est applicable sous réserve :

  • - Du respect des conditions d’utilisation
  • - De l’entretien régulier du produit
  • - Du respect des intervalles de révision recommandés

EXTANSION DE GARANTIE

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par e-mail ou par téléphone au +33 4 99 54 63 52

Du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 15h - réponse sous 24h à 48h, jours ouvrables.

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