Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR PRIVATPERSONEN – ONLINE- UND FERNBETRIEB

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Firma HORSE PILOT mit einem Kapital von 177.490 Euro und Sitz in CYSOING (FRANKREICH), eingetragen im Handelsregister von Marseille unter der Nummer 527 876 445, im Folgenden „HORSE PILOT” genannt, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über die Website von „HORSE PILOT” tätigen möchte, im Folgenden „der Käufer” genannt, geschlossen.

Gegenstand

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen dienen dazu, die vertraglichen Beziehungen zwischen HORSE PILOT und dem Käufer sowie die Bedingungen für jeden Kauf über die Handelswebsite HORSEPILOT.COM festzulegen, unabhängig davon, ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein Verbraucher ist. Der Erwerb einer Ware oder einer Dienstleistung über diese Website setzt die uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus.

Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von HORSE PILOT genehmigt wurden. HORSE PILOT behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültigen Bedingungen.

Eigenschaften der angebotenen Waren

Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website von HORSE PILOT präsentiert werden. Diese Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten.

Die Fotos auf der Website sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine perfekte Übereinstimmung mit dem angebotenen Produkt garantieren, insbesondere hinsichtlich der Farben.

Preise

Die auf der Website angegebenen Preise sind Preise inklusive Mehrwertsteuer in Euro (oder in der Währung des ausgewählten Landes, d. h. US-Dollar, CA-Dollar, AUS-Dollar, NZD-Dollar, Britisches Pfund, Schweizer Franken, Dänische Krone, Norwegische Krone, Schwedische Krone, Japanischer Yen ...) unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer; Jede Änderung des Steuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen auswirken. HORSE PILOT behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis für den Käufer allein maßgeblich ist. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Bearbeitungs-, Transport- und Lieferkosten, sofern diese in den nachstehend angegebenen geografischen Gebieten anfallen.

Bestellungen

Der Käufer, der ein Produkt kaufen möchte, muss zwingend:

• das Identifikationsformular ausfüllen, in dem er alle erforderlichen Angaben macht;
• seine Bestellung nach Überprüfung bestätigen;
• die Zahlung gemäß den vorgesehenen Bedingungen vornehmen;
• seine Bestellung und seine Zahlung bestätigen. Die Bestätigung der Bestellung beinhaltet die Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, die Bestätigung, diese vollständig zur Kenntnis genommen zu haben, und den Verzicht auf die Geltendmachung eigener Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen.
• Alle angegebenen Daten und die gespeicherte Bestätigung gelten als Nachweis für die Transaktion.
• Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Transaktionen. Der Verkäufer sendet per E-Mail eine Bestätigung der registrierten Bestellung.

Widerruf

Käufer, die keine gewerblichen Kunden sind, haben eine Widerrufsfrist von dreißig Tagen ab Lieferung ihrer Bestellung, um das Produkt ohne Strafzahlung zum Umtausch oder zur Rückerstattung an den Verkäufer zurückzusenden. Die zurückgenommenen oder umgetauschten Produkte müssen neu und in ihrer Originalverpackung sein.

Bei personalisierbaren Produkten, die auf besonderen Wunsch des Kunden angefertigt wurden, wie z. B. der personalisierbaren Turnierjacke, hat der Kunde zwei Tage Zeit, um ein Größenproblem zu melden und einen Umtausch gegen eine andere Größe zu beantragen. Die Farben, Modelle und Ausführungen der Jacke können bei diesem Größenumtausch nicht geändert werden. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, da das Produkt auf besonderen Wunsch des Kunden angefertigt wurde.

Artikel L121-20-2 des Verbraucherschutzgesetzes.

Die Rücksende-/Umtauschetiketten werden von Horse Pilot verwaltet. Für die Vereinigten Staaten erfolgen Rücksendungen/Umtausch an folgende Adresse: Lawrenceville Georgia 30046 USA. Für den Rest der Welt erfolgen Rücksendungen/Umtausch an folgende Adresse: 59830 Cysoing, FRANKREICH.

Das Rücksendeformular finden Sie hier.

Sonderaktion

Es wird darauf hingewiesen, dass HORSE PILOT während zeitlich begrenzter Sonderaktionen (Werbeaktionen, Schlussverkäufe, BOX...) besondere Bedingungen anwenden kann. Diese können dann die Lieferzeiten (aufgrund des hohen Auftragsaufkommens können sich die Lieferzeiten auf 2 bis 5 Werktage verlängern) oder die Art der Rücksendung ändern, die ausnahmsweise zu Lasten des Kunden gehen kann. Wenn diese Sonderbedingungen während der genannten Sonderaktionen geändert werden, werden sie speziell auf der Produktseite der Website neben der Schaltfläche „In den Warenkorb” angezeigt . Diese gelten zum Zeitpunkt des Kaufs.

Zahlungsmodalitäten

Der Preis ist bei der Bestellung fällig.

Die Zahlungen erfolgen per:

• Banküberweisung (unsere für die Überweisung erforderlichen Bankdaten werden Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt)
• Kreditkarte über 3D Secure
• PAYPAL – Die genaue Liste der akzeptierten Kreditkarten wird dem Kunden während des Zahlungsvorgangs angezeigt. Wenn der Kunde über ein PAYPAL-Konto verfügt, kann er sich einloggen und die Zahlung direkt vornehmen. Je nach Land bietet PAYPAL eine Ratenzahlung ohne zusätzliche Kosten an.
• ALMA – Bei einer Zahlung in 2 oder 3 Raten ohne zusätzliche Kosten teilen Sie die Kosten Ihres Einkaufs in 2 oder 3 gleiche Raten auf. Jede Rate wird automatisch von der Kredit- oder Debitkarte abgebucht, die Sie bei der Bezahlung Ihrer Online-Einkäufe angegeben haben.
• APPLE PAY – Zahlungssystem von Apple (über Ihr Macbook, iMac, iPhone oder iPad...)
  
• Geschenkgutscheine oder Aktionsgutscheine, die online über unsere Website gekauft wurden, sind nicht erstattungsfähig.

Das Konto des Käufers wird erst dann mit dem Betrag der bestellten Produkte belastet, wenn der Kunde seine Bestellung bestätigt. Auf Wunsch des Käufers wird ihm eine Rechnung in Papierform mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zugesandt.

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Zahlen Sie in 3 Raten ohne Gebühren mit Alma

Was ist Alma?

Alma ist eine französische Zahlungslösung, mit der Sie Ihre Einkäufe in mehreren Raten per Kreditkarte bezahlen können. Alma übernimmt die Abwicklung Ihrer Zahlung von Anfang bis Ende und bietet Ihnen die Möglichkeit, in vielen Partner-Online-Shops in 3 Raten ohne Gebühren zu bezahlen.

Wie funktioniert die Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren mit Alma?

Mit der Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren mit Alma können Sie den Betrag Ihrer Bestellung auf drei gleiche Raten aufteilen.

Die erste Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung durch Horse Pilot abgebucht. Die beiden folgenden Raten werden dann automatisch abgebucht, in der Regel 30 Tage und 60 Tage nach dem Bestelldatum.

Die Abbuchungen erfolgen über die bei der Zahlung verwendete Kreditkarte. Alma sendet Ihnen einen zusammenfassenden Zahlungsplan zu.

Bin ich berechtigt, die kostenlose 3-Raten-Zahlung zu nutzen?

Um mit Alma in 3 Raten ohne zusätzliche Kosten bezahlen zu können, müssen Sie:

• volljährig sein,
• eine gültige, von Alma akzeptierte Kreditkarte verwenden,
• einen Kauf tätigen, der für die Ratenzahlung berechtigt ist.

Die Annahme der Ratenzahlung unterliegt der Prüfung durch Alma zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Mindest- und Höchstbeträge können je nach Shop variieren.

Welche Informationen muss ich beim Kauf angeben?

Um mit Alma in 3 Raten ohne zusätzliche Kosten zu bezahlen, müssen Sie folgende Angaben machen:

• Ihre E-Mail-Adresse,
• Ihre Rechnungsadresse,
• Ihre Kreditkartendaten.

Diese Angaben sind für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und den Versand des Zahlungsplans sowie für Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung erforderlich.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Alma?

Die Zahlung in 3 Raten ohne zusätzliche Kosten wird automatisch von der bei der Bestellung verwendeten Kreditkarte abgebucht.

Die erste Abbuchung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung, die beiden folgenden Abbuchungen erfolgen gemäß dem von Alma mitgeteilten Zahlungsplan.

Sie erhalten die Informationen zu Ihren Zahlungen per E-Mail.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder eine Rückerstattung beantrage?

Im Falle einer Stornierung oder Rücksendung, die von Horse Pilot akzeptiert wird, storniert Alma die verbleibenden Raten und erstattet gegebenenfalls die bereits abgebuchten Beträge.

Die Rückerstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Kreditkarte, entsprechend den üblichen Bearbeitungsfristen Ihrer Bank.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Wenn die Abbuchung zum vorgesehenen Termin fehlschlägt, kann Alma weitere Versuche unternehmen und Sie kontaktieren, um die Situation zu klären.

Es ist wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Kreditkarte bis zum letzten Fälligkeitstermin gültig ist und über ein ausreichendes Guthaben verfügt.

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Lieferungen / Verpackung

Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellformular angegebene Adresse, die sich nur in dem vereinbarten geografischen Gebiet befinden darf. Die Risiken gehen zu Lasten des Käufers, sobald die Produkte das Gelände von HORSE PILOT verlassen haben.

Im Falle einer Beschädigung während des Transports muss innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung eine begründete Reklamation beim Spediteur eingereicht werden. Die Lieferfristen sind nur Richtwerte; wenn diese dreißig Tage ab Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag gekündigt und dem Käufer der Kaufpreis zurückerstattet werden. Die personalisierbaren Turnierjacken werden mit einer Horse Pilot-Transporttasche geliefert.

Lieferbedingungen HIPLI

Der Dienst Hipli bietet ein wiederverwendbares Paket an, das gegen Abfall aus dem E-Commerce kämpft. Die vom Kunden bestellten Produkte, mit Ausnahme von personalisierten Produkten, werden spätestens 10 Werktage nach Bestätigung der Bestellung geliefert. Die Lieferfrist für jede Bestellung ist in der vom Dienstleister ausgestellten Auftragsbestätigung angegeben. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. Die Lieferfristen verstehen sich, vorbehaltlich höherer Gewalt, in Werktagen. Es wird darauf hingewiesen, dass die oben genannten Fristen keine verbindlichen Fristen sind. Daher kann der Dienstleister gegenüber dem Käufer nicht haftbar gemacht werden, wenn die Lieferverzögerung 72 Stunden nicht überschreitet. Bei einer Verzögerung von mehr als 72 Stunden kann der Käufer die Stornierung der Bestellung verlangen. Eventuell geleistete Anzahlungen werden ihm dann von HIPLI zurückerstattet. HIPLI kann in keinem Fall für Verzögerungen oder Aussetzungen der Lieferung haftbar gemacht werden, die dem Käufer zuzuschreiben sind oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Lieferort und Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse durch Übergabe der Produkte an den Käufer. Jede Weiterleitung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse wird dem Käufer in Rechnung gestellt. Jeder Lieferung liegt ein Lieferschein bei. Der Käufer sorgt dafür, dass der von ihm benannte oder in seinem Auftrag handelnde Dienstleister oder Spediteur Zugang erhält, insbesondere wenn er am Tag der Leistungserbringung nicht persönlich anwesend ist. Der Dienstleister verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die der Bestellung entsprechen und ausreichend verpackt sind, um ihre Unversehrtheit zu gewährleisten. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Teillieferungen und/oder vorzeitige Lieferungen der Produkte vorzunehmen. Der Versand erfolgt durch externe Transportunternehmen, die Partner des Dienstleisters sind.

Vorbehalte

Bei Erhalt der Produkte überprüft der Käufer im Namen des Dienstleisters in Anwesenheit des Transportunternehmens den ordnungsgemäßen Zustand der gelieferten Produkte. Bei Verlust oder Beschädigung bei Erhalt muss der Käufer gemäß Artikel L. 133-3 ff. des Handelsgesetzbuches eventuelle Vorbehalte geltend machen, um die Interessen des Dienstleisters zu wahren.

Eigentum

Die Lieferung führt zu keiner Eigentumsübertragung, da die bestellten Artikel nur für den Versand der Artikel des Käufers an seine eigenen Kunden zur Verfügung gestellt werden. Die vorliegende Klausel verhindert jedoch nicht, dass die Risiken der gelieferten Produkte mit ihrer Lieferung an den Käufer auf diesen übergehen und bis zu ihrer Lieferung an den Kunden des Käufers oder ihrer Rücksendung an den Käufer durch dessen Kunden bestehen bleiben.

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Garantie

Für alle vom Verkäufer gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Garantie gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Bei Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es an den Verkäufer zurückgesandt werden, der es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet. Alle Reklamationen, Umtausch- oder Erstattungsanträge müssen innerhalb von dreißig Tagen nach dem Lieferdatum per Post an folgende Adresse gerichtet werden: Horse Pilot – 350 Rue de la Muque - 59830 CYSOING.

Wartung des Airbags

Die Wartung des Airbag-Produkts wird jährlich oder nach 5 Auslösungen empfohlen. Dieser kostenpflichtige Service umfasst eine Sichtprüfung der verschiedenen Komponenten des Produkts, eine Überprüfung des Auslösemechanismus und eine Druckbeaufschlagung des Airbagmoduls.

Die Nachfüllpackung/Kartusche wird nicht ersetzt. Der Kunde wird bei der Bestellung einer Wartung darauf hingewiesen, dass eine Ersatz-Nachfüllpackung/Kartusche bei Bedarf separat bestellt werden muss. Die Wartung hat keine Verlängerung der (gesetzlichen oder kommerziellen) Garantie des Produkts zur Folge.

Die Versand- und Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Wartungsdauer kann zwischen einigen Tagen und einigen Wochen variieren, wenn die Wartung eine Reparatur erfordert, die zuvor vom Kunden durch Bestätigung des Kostenvoranschlags genehmigt wurde.

Haftung

Der Verkäufer ist im Rahmen des Online-Verkaufs nur zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet; er haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechungen oder andere unbeabsichtigte Probleme. Geistiges Eigentum Alle Elemente der Website von HORSE PILOT sind und bleiben das geistige und ausschließliche Eigentum von HORSE PILOT.

Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, seien es Software, Bilder oder Tonaufnahmen, ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen. Jeder einfache Link oder Hypertext-Link ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von HORSE PILOT strengstens untersagt.

Personenbezogene Daten

Gemäß dem Gesetz über Informatik, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 können personenbezogene Daten von Käufern automatisiert verarbeitet werden. HORSE PILOT behält sich das Recht vor, Informationen über Käufer zu sammeln, einschließlich durch die Verwendung von Cookies, und diese Informationen auf Wunsch an Geschäftspartner weiterzugeben.

Käufer können der Weitergabe ihrer Daten widersprechen, indem sie dies HORSE PILOT mitteilen. Ebenso haben Nutzer gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 ein Recht auf Zugang und Berichtigung der sie betreffenden Daten.

Archivierung / Nachweis

HORSE PILOT archiviert Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger, der eine getreue Kopie gemäß den Bestimmungen des Artikels 1348 des Bürgerlichen Gesetzbuches darstellt. Die computerisierten Register von HORSE PILOT werden von den Parteien als Nachweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen angesehen.

Umweltorganisationen

Um die Bestimmungen des AGEC-Gesetzes zu erfüllen, teilen wir Ihnen mit, dass wir bei mehreren Umweltorganisationen registriert sind.

Unsere eindeutigen Identifikationsnummern (IDU) lauten wie folgt:

• FR350732_01GCAQ, ausgestellt von der ADEME und mitgeteilt von CITEO, deren Ziel es ist, die Überwachung und Kontrolle der Einhaltung der REP-Verpflichtungen (erweiterte Herstellerverantwortung) für Verpackungen zu erleichtern.
• FR350732_03JDVC, ausgestellt von der ADEME und mitgeteilt von CITEO, deren Ziel es ist, die Überwachung und Kontrolle der Einhaltung der EPR-Verpflichtungen (erweiterte Herstellerverantwortung) für grafisches Papier zu erleichtern.
• FR350732_11XIAM, ausgestellt von der ADEME und mitgeteilt von Re_fashion, mit dem Ziel, die Überwachung und Kontrolle der Einhaltung der EPR-Verpflichtungen (erweiterte Herstellerverantwortung) für unsere Textilprodukte und Accessoires zu erleichtern.
• FR350732_13MXHY, ausgestellt von der ADEME und mitgeteilt von Ecologic, mit dem Ziel, die Überwachung und Kontrolle der Einhaltung der REP-Verpflichtungen (erweiterte Herstellerverantwortung) für unsere Stiefel, Reithosen und Pferdeartikel zu erleichtern.

Streitbeilegung

Die vorliegenden Online-Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind die zuständigen Gerichte in Marseille zuständig, ungeachtet der Anzahl der Beklagten oder der Gewährleistungsklage.