Garantie produit

Tous les produits Horse Pilot sont garantis 2 ans
dans des conditions d’utilisation sportives.

Ce service vous est adressé si vous rencontrez un problème avec un produit acheté il y a moins de 2 ans.

Nous ne garantissons pas les produits en cas de chute.
Notre Service de réparation gratuit en cas de chute est là pour vous aider dans ce cas.

L’équitation est un sport de tous les jours qui demande un réel engagement physique que ce soit à pied ou à cheval. Le matériel est régulièrement mis à rude épreuve.

Nos vêtements sont conçus pour ça, ils sont produits et testés pour résister.

Malgré toute notre attention, il peut arriver qu’une couture lâche, qu’un zip casse ou qu’une matière présente un problème.

Si cela vous arrive en raison d’un défaut de fabrication, nous essayerons de réparer ou à défaut vous proposer une solution d’échange, de remboursement ou de remplacement par un produit équivalent dans la mesure où cet incident survient dans un délai raisonnable suivant la date d’achat.

En cas de défaut sur votre produit, nous prendrons en charge les frais de retour et de réexpédition avec notre service de transport.

Où avez-vous acheté votre produit ?