DEVOLUCIONES GRATUITAS

Este servicio está a su disposición si no está satisfecho con el producto que ha comprado (talla, color, material, etc.). Condiciones especiales para los periodos de rebajas y Black Friday: los gastos de devolución corren a cargo del cliente para todas las compras de productos en rebajas durante estos periodos.

Si no está completamente satisfecho con su compra de Horse Pilot, puede devolvérnosla en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para un cambio o un reembolso.

Deberán estar en perfecto estado, no haber sido lavados y a ser posible en su embalaje y etiquetado original.

Para devolver un artículo para cambio o reembolso, por favor rellene el siguiente formulario.

* Un pedido sólo puede devolverse o cambiarse una vez de forma gratuita. Si la devolución es consecuencia de un cambio, la devolución correrá a cargo del cliente.

Gastos de devolución/cambio
Horse Pilot se hace cargo de los gastos de devolución/cambio en la Unión Europea y Estados Unidos. En el resto de zonas, fuera de la Unión Europea y Estados Unidos, los gastos de devolución/cambio corren a cargo del cliente.

Dirección de devolución/cambio
Las etiquetas de devolución/cambio son gestionadas por Horse Pilot. Para ello, rellene el formulario al que se accede a través del enlace anterior. Para los Estados Unidos, las devoluciones/cambios se realizan en la siguiente dirección: Lawrenceville Georgia 30046 USA. Para el resto del mundo, las devoluciones/cambios se realizan en la siguiente dirección: 59830 Cysoing, FRANCIA.

Si su solicitud se refiere a un paquete, puede devolvérnoslo, total o parcialmente, en un plazo de 30 días a partir de su fecha de compra para que se lo cambiemos o le reembolsemos total o parcialmente. Si decide solicitar el reembolso de sólo uno de los artículos del pack, éste quedará anulado y se cancelará el descuento asociado. De este modo, los productos volverán a su precio de venta original y el reembolso se calculará en consecuencia.

Para los productos Horse Pilot adquiridos a través de un minorista tercero, póngase en contacto directamente con él.

La prenda debe estar limpia y doblada en su envase original con la etiqueta pegada tal y como se recibió. Todo producto devuelto manchado, sucio, arrugado, deformado o dañado de cualquier forma le será devuelto tal cual. Horse Pilot se reserva el derecho de rechazar el cambio o el reembolso del producto en caso de incumplimiento de alguna de las condiciones mencionadas, de conformidad con sus condiciones generales de venta. Condiciones disponibles en horsepilot.com.