DEVOLUCIONES GRATUITAS

Este servicio está a su disposición si no está satisfecho con el producto que ha comprado (talla, color, material, etc.). Condiciones especiales para los periodos de rebajas y Black Friday: los gastos de devolución corren a cargo del cliente para todas las compras de productos en rebajas durante estos periodos.

Si no está completamente satisfecho con su compra de Horse Pilot, puede devolvérnoslo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para su cambio o reembolso.

Deberán estar en perfecto estado, no haber sido lavados y a ser posible en su embalaje y etiquetado original.

Los gastos de devolución correrán a cargo de Horse Pilot para la Unión Europea. Los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo del cliente para la zona excepto Unión Europea.

Si su solicitud se refiere a un paquete, puede devolvérnoslo, total o parcialmente, en un plazo de 30 días a partir de su fecha de compra para que se lo cambiemos o le reembolsemos total o parcialmente. Si decide solicitar el reembolso de sólo uno de los artículos del pack, éste quedará anulado y se cancelará el descuento asociado. De este modo, los productos volverán a su precio de venta original y el reembolso se calculará en consecuencia.

Para los productos Horse Pilot adquiridos a través de un minorista tercero, póngase en contacto directamente con él.

La prenda debe estar limpia y doblada en su envase original con la etiqueta pegada tal y como se recibió. Todo producto devuelto manchado, sucio, arrugado, deformado o dañado de cualquier forma le será devuelto tal cual. Horse Pilot se reserva el derecho de rechazar el cambio o el reembolso del producto en caso de incumplimiento de alguna de las condiciones mencionadas, de conformidad con sus condiciones generales de venta. Condiciones disponibles en horsepilot.com.

Para devolver un artículo para su cambio o reembolso, rellene este formulario.